Veranstaltungskalender

Wenn die Chemie stimmt ... - erfolgreich im Umgang mit anderen

Kurzbeschreibung

• Die 4 Persönlichkeitsstile
• Test und Analyse Ihres eigenen Persönlichkeitsprofils
• Welcher Typ sind Sie? Erkennen Sie Ihre Stärken und Potenziale
• So unterstützen oder torpedieren Sie Ihre eigenen Absichten
• Wie Sie unterschiedliche Persönlichkeitstypen erkennen, einschätzen und konstruktiv agieren
• Der Umgang mit dem Macher und der selbstbewusste Auftritt
• Der Umgang mit dem Unterhalter und die Ideen und der Smalltalk
• Der Umgang mit dem Zuverlässigen und das Vertrauen
• Der Umgang mit dem Analytiker und die Liebe zum Detail
• Warum Körpersprache so wichtig ist
• Anwendung der Persönlichkeitsstile in unterschiedlichen Gesprächssituationen Reklamation, Beschwerde
• Im Gespräch überzeugen durch:
• Eine schlüssige Argumentation
• Den konstruktiven Umgang mit Einwänden
• Gelassenheit im Umgang mit unfairen Angriffen

Ziel

Sie erkennen die Signale, die Menschen aussenden und reagieren angemessen. Ihre Denkweisen und Einstellungen bleiben dieselben, nur können Sie diese besser kommunizieren. Sie trainieren praxisorientierte Techniken, deren Umsetzung Ihnen eine souveräne und konstruktive Gestaltung Ihrer Arbeitsbeziehungen mit Menschen Ihres beruflichen Kontexts ermöglicht.

Zielgruppe
alle, die mit Kunden oder Mitarbeitern umgehen (müssen)

Methodik

Test, Einzel- Gruppenarbeit, Rollenspiele, Videoanalyse

Weitere Informationen zur Veranstaltung (PDF)

Termine

Wenn die Chemie stimmt ... - erfolgreich im Umgang mit anderen (01-4136-00)

Veranstaltungsort

Ramada-Hotel Leipzig
Schongauerstraße 39 04329 Leipzig

• Informationen zum Veranstaltungsort (PDF)

Referent(en)

Bartel-Krause, Hanna

• Informationen zum Referenten (PDF)
• Weitere Veranstaltungen dieses Referenten

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