Veranstaltungskalender

Effektiv akquirieren - Erfolgreiches Nachfassen von Mailings und Angeboten!

Kennnummer 67-0922
270.00 EUR zzgl. 19% MwSt.

Telefonieren Sie Ihren Angeboten bzw. schriftlichen Kundenkontakten nach? Oder bleiben diese wichtigen Kundenbetreuungs-Anrufe wegen des sonstigen Tagesgeschäfts immer auf der Strecke? Das Tagesgeschäft nicht vernachlässigen und trotzdem durch eine gute Organisation und Vorbereitung erfolgreich Angebote nachfassen ist das Ziel dieses Seminars. Im Erfahrungsaustausch werden weitere Nachfassideen, unabhängig vom Telefon, erarbeitet und diskutiert.
  • Vorbereitungsphase
  • Effektive Planung und interne Organisation
    • Zeitliche und personelle Organisation/Koordination
    • Was müssen Sie beachten?
    • Welche Mitarbeiter sollen eingebunden werden?
    • Welchen zeitlichen Rahmen müssen Sie verfolgen und einhalten?
    • Verfolgung des internen Ablaufs
    • Wie kann der reibungslose Ablauf sichergestellt werden?
  • Erstellung eines Gesprächsleitfadens
    • Was muss Ihr Leitfaden für Punkte enthalten?
    • Ziele definieren
    • Gesprächseinstieg
    • Aktive Fragestellung und aktives Zuhören
    • Wie können Sie Ihren Kunden für Ihr Unternehmen gewinnen?
    • Einwandbehandlung
    • Zusammenfassung des Ergebnisses
  • Aktive Phase am Telefon
  • Ihre Nachfassanrufe
    • Gesprächseinstieg, -eröffnung und -lenkung
    • Motivationspunkte
    • Einwandbehandlung
    • Termine, Kaufabschlüsse bzw. Nachbetreuung
    • Gesprächsabschluss
    • Die Töne zwischen den Zeilen
    • Der positive Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern/-situationen
  • Nachbereitungsphase
    • Nachbetreuung des Kunden
    • Wiedervorlage der Ergebnisse
    • Terminvereinbarungen koordinieren und einhalten
    • Erneuter Kundenkontakt und der richtige Weg - persönlich, schriftlich, telefonisch !
Geschäftsführer, Marketing-, Vertriebs-, Verkaufsleiter und Mitarbeiter, die den Erfolg ihrer Angebote sicherstellen und die ihre Auftragsquote erhöhen wollen
Vortrag, Diskussion, Einzel-, Gruppenarbeit

Bitte senden Sie uns Ihre Anmeldung zu dieser Veranstaltung (Kennnummer 67-0922) per Fax an 0351 8322-422.

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Termine

Effektiv akquirieren - Erfolgreiches Nachfassen von Mailings und Angeboten! (67-0922-00)

Veranstaltungsort
Holiday Inn Bautzen
Wendischer Graben 20, 02625 Bautzen
Referent(en)

Elsbeth Pohl Klosterbuch

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